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Adressen
Eure Bestellungen erreichen uns so:

— per Post – an: Green Hell Rec. / Von Steuben Str. 17 / 48143 Münster
— per Fax – an: 0251 – 530 26 27
— per Email – an: mailorder@greenhell.de
— per Telefon – an: 0251 – 530 26 26 oder 0251 – 477 00 (Shop)

Telefonisch sind wir in der Regel Werktags von 11 bis 19 Uhr und Samstags von 11 bis 14 Uhr zu erreichen.

Versand
Wir verschicken im Normalfall alle Sendungen per GLS bzw. alle Nachnahme Sendungen per Post. Falls ihr eure Sendung nicht per GLS zugestellt haben möchtet, gebt uns bitte unbedingt bescheid!

Porto
Die Portokosten betragen in beiden Fällen pauschal 3,80 EUR pro Paket – dabei fallen aber bei Nachnahme Sendungen zusätzlich noch mal die Postgebühren an, so dass sich das Porto dann incl. aller Nebenkosten auf 8,50 EUR beläuft.
Achtung: Aus versicherungstechnischen Gründen verschicken wir kleine Päckchen nicht mehr wie früher als Brief für 2,- EUR.

Portofrei-Grenze
Ab einem Lieferwert von 100 EUR zahlen wir das Porto. Das heißt konkret: Wer Ware im Wert von 100 EUR oder darüber geliefert bekommt, muß kein Porto bezahlen (bei Nachnahme Sendungen fallen aber trotzdem noch die Postgebühren von 4,70 EUR an!). Ausschlaggebend ist wie gesagt nicht der Bestellwert, sondern der Lieferwert – wer also für 100 EUR bestellt, aber nur für 80,- EUR Ware bekommt, weil ein oder zwei Artikel fehlen, muss trotzdem das Porto bezahlen. Um dieses zu vermeiden, raten wir euch unbedingt, ausreichend Ersatztitel anzugeben.

Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen euch zur Verfügung:

per Nachnahme
Schnell, unkompliziert, aber teuer. Die Portokosten werden zusammen mit dem Rechnungsbetrag an der Haustür vom Postboten abkassiert. Insbesondere bei kleineren Bestellungen raten wir euch von der Nachnahme ab, da die hohen Porto Kosten in keinem Verhältnis zum Rechnungsbetrag stehen!!

per Vorauskasse
Entweder ihr überweist den fälligen Betrag auf unser Konto


unter Angabe eures Namens im Feld »Verwendungszweck«, oder aber ihr schickt uns einen Scheck (am liebsten blanko, wir füllen dann den richtigen Betrag ein) oder aber ihr schickt uns (gut verstautes!) Bargeld in einem Briefumschlag. Speziell von der Bargeld-Methode raten wir ab, da so ein Brief ganz gerne mal abhanden kommt und wir nicht dafür verantwortlich sein können, wenn bei der Post mal ein Langfinger sitzt – ist also euer Risiko!! In allen 3 Fällen wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang losgeschickt, d.h. ihr wartet u.U. etwas länger auf eure Ware.

per Einzugsermächtigung:
Die schnellste, sicherste & auch bequemste Art zu bezahlen. Wir brauchen von euch dafür einmalig eine schriftliche Einzugsermächtigung. Darauf schreibt ihr sinngemäß:

»Hiermit erlaube ich der Firma Green Hell Rec., Von Steuben Str. 17, 48143 Münster, fällige Rechnungen von meinem Konto abzubuchen.«

Dazu dann noch eure Unterschrift und dann entweder per Fax oder per Post mit der Bestellung an uns schicken. Wir buchen dann unter Angabe der Rechnungsnummer den korrekten Betrag von eurem Konto ab. Folgende Punkte sind dabei allerdings zu beachten:

— Schreibt bitte deutlich & leserlich – am besten tippen!!
— Das Konto muß gedeckt sein & darf durch die Abbuchung nicht ins Minus kommen!
— Der Kontoinhaber und der Aussteller der Ermächtigung müssen identisch sein (d.h. ihr könnt uns nicht ermächtigen vom Konto der Freundin / Eltern o.ä. abzubuchen!).
— Sollte die Abbuchung aus irgendeinem nicht von uns verschuldeten Grund platzen, müssen wir euch zusätzlich 8,- EUR Bearbeitungsgebühr seitens der Bank berechnen!!


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